מדיניות החזרים
מדיניות החזרות
יש לנו מדיניות החזרות של 30 יום, מה שאומר שיש לך 30 יום לאחר קבלת הפריט שלך כדי לבקש החזרה.
כדי להיות זכאי להחזרה, הפריט שלך חייב להיות באותו מצב שבו קיבלת אותו, לא משומש או לא בשימוש, עם תגים, באריזתו המקורית. תצטרך גם את הקבלה או הוכחת הרכישה.
כדי להתחיל החזרה, תוכל ליצור איתנו קשר בכתובת: cservicedreamline@gmail.com
אם ההחזרה שלך מתקבלת, נשלח לך תווית משלוח להחזרה, וכן הוראות כיצד ולאן לשלוח את החבילה שלך. פריטים שנשלחו אלינו מבלי לבקש החזרה קודם לכן לא יתקבלו.
תוכל תמיד ליצור איתנו קשר לגבי שאלות על החזרות בכתובת: cservicedreamline@gmail.com
נזקים ובעיות
אנא בדוק את ההזמנה שלך עם קבלתה וצור איתנו קשר מיד אם הפריט פגום, ניזוק או אם קיבלת את הפריט הלא נכון, כדי שנוכל להעריך את הבעיה ולתקן אותה.
יוצאים מהכלל / פריטים שלא ניתן להחזיר
סוגים מסוימים של פריטים אינם ניתנים להחזרה, כגון סחורה מתכלית (כגון מזון, פרחים או צמחים), מוצרים מותאמים אישית (כגון הזמנות מיוחדות או פריטים מותאמים אישית), ומוצרי טיפוח אישי (כגון מוצרי יופי). אנו גם לא מקבלים החזרות עבור חומרים מסוכנים, נוזלים דליקים או גזים. אנא פנה אלינו אם יש לך שאלות או חששות לגבי הפריט הספציפי שלך.
לצערנו, איננו יכולים לקבל החזרות על פריטים בהנחה או כרטיסי מתנה.
החלפות
הדרך המהירה ביותר להבטיח שתקבל את מה שאתה רוצה היא להחזיר את הפריט שיש לך, וכאשר ההחזרה מתקבלת, לבצע רכישה נפרדת עבור הפריט החדש.
תקופת ההקפאה של 14 יום באיחוד האירופי
למרות האמור לעיל, אם הסחורה נשלחת לאיחוד האירופי, יש לך את הזכות לבטל או להחזיר את ההזמנה שלך תוך 14 יום, מכל סיבה שהיא וללא צורך בנימוק. כפי שהוזכר, הפריט שלך חייב להיות באותו מצב שבו קיבלת אותו, לא משומש או לא בשימוש, עם תגים, באריזתו המקורית. תצטרך גם את הקבלה או הוכחת הרכישה.
החזרים כספיים
נודיע לך ברגע שנקבל ונסקור את ההחזרה שלך, וניידע אותך אם ההחזר אושר או לא. אם ההחזר אושר, תוחזר לך אוטומטית שיטת התשלום המקורית שלך בתוך 10 ימי עסקים. אנא זכור שזה עשוי לקחת זמן עד שהבנק שלך או חברת כרטיס האשראי שלך יְעַבְּדוּ ויפרסמו את ההחזר.
אם יותר מ-15 ימי עסקים חלפו מאז שאישרנו את ההחזרה שלך, אנא צור איתנו קשר בכתובת: cservicedreamline@gmail.com
זמן עיבוד הזמנת המשלוח
לאחר ביצוע ההזמנה החברה נותנת לעצמה בין 2-3 ימי עיבוד המשלוח כדי לוודא את תקינות המוצר, אחריותנו על המוצר ושילוח המוצר לכתובת הנכונה.
במידה ואחרי עד שלושה ימים אינך רואה סטטוס שונה במעקב אחר המשלוח
, אנא צור איתנו קשר בכתובת : cservicedreamline@gmail.com